Installation/configuration d’un outil de ticketing
Dans le cadre de l’amélioration continue d’une infrastructure informatique ou d’un service informatique, un bon outil de gestion de support (couramment nommé ticketing) est indispensable. Que ce soit pour vos utilisateurs mais également pour le service informatique, la mise en place d’un tel outil vous permettra de gagner en crédibilité mais également en efficience. Bien…
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